Trygg Jeeves-uppgradering för Holdit

”Jag känner att vi har ZeeU i ryggen när det gäller Jeeves.”

Så beskriver Christian Ek, CTO på Holdit, samarbetet kring deras senaste Jeeves-uppgradering.

Holdit erbjuder ett brett sortiment av mobilskal, fodral och tillbehör. Bakom kulisserna är Jeeves hjärtat i många av deras processer och integrationer. Men systemet körde på en äldre version och det var dags att ta nästa steg.

– Jeeves är ett affärskritiskt system för oss och ligger centralt i många av våra processer och integrationer. Därför handlade uppgraderingen inte bara om att byta version, utan om att skapa en stabil och långsiktig grund som vi kan fortsätta utveckla vår systemmiljö kring.

Med en Jeeves-miljö som utvecklats över tid och är sammankopplad med flera andra affärskritiska system blev förberedelserna en viktig del av projektet. Tillsammans gick Holdit och ZeeU igenom anpassningar och integrationer, testade och förberedde de olika momenten inför driftsättningen.

– Projektet kändes strukturerat och välplanerat från början till slut. Vi hade en tydlig bild av vad som skulle göras, vad som förväntades av oss och vilka moment som behövde genomföras inför driftsättningen.

Under projektets gång dök det upp frågor som behövde hanteras längs vägen. För Christian var känslan av kontroll över helheten viktig.

– Det som framför allt skapade trygghet var att vi upplevde att ZeeU hade kontroll på helheten. Frågor och problem som dök upp under projektets gång hanterades löpande och det fanns hela tiden en tydlig väg framåt.

När det sedan var dags för driftsättning sattes förberedelserna på prov.

– Själva driftsättningen gick väldigt bra. Inför ett sådant här byte räknar man alltid med att det kan uppstå saker som behöver hanteras när systemet väl möter den verkliga verksamheten, men övergången blev odramatisk.

– Påverkan på verksamheten blev liten och de frågor som uppstod kunde hanteras snabbt. För ett så pass centralt system som Jeeves är det egentligen ett väldigt bra betyg – en lyckad uppgradering är på många sätt en uppgradering som verksamheten knappt behöver märka av.

Samarbetet mellan teamen blev också en viktig del av projektet.

– Kommunikationen och tillgängligheten fungerade väldigt bra. Det har varit enkelt att lyfta frågor och vi har fått raka och konkreta svar. ZeeU har också varit bra på att ta ansvar för helheten och inte bara sin enskilda tekniska del.

– Jag tycker också att samarbetet har präglats av en väldigt lösningsorienterad inställning. Fokus har hela tiden legat på att komma framåt och hitta en bra lösning, snarare än att göra saker mer komplicerade än de behöver vara.

För Christian är det personliga samarbetet och känslan av att ha ett team som känner Holdits miljö särskilt värdefullt.

– Det känns inte som att man lämnar över ett ärende till en anonym leverantör, utan att det finns personer på andra sidan som känner vår miljö och som tar ansvar för att hjälpa oss framåt.

– För mig som ansvarar för IT och integrationer är den tryggheten väldigt värdefull. Jag känner att vi har ZeeU i ryggen när det gäller Jeeves, både i den löpande förvaltningen och när vi genomför större förändringar.

Med uppgraderingen genomförd kan Holdit nu blicka framåt.

– Den kanske största effekten är egentligen tryggheten i att vi nu står på en modernare och mer långsiktigt hållbar plattform. Det ger oss bättre förutsättningar att fortsätta utveckla vår systemmiljö och våra integrationer runt Jeeves.

– Det är också en stor fördel att kunna blicka framåt och fokusera mer på utveckling och förbättring istället för att behöva förhålla oss till begränsningar i en äldre version.

Till andra verksamheter som står inför en Jeeves-uppgradering skickar Christian med ett tydligt råd:

– Lägg tid på förberedelserna och se uppgraderingen som mer än bara ett tekniskt versionsbyte. Kartlägg era anpassningar, integrationer och kritiska processer och involvera verksamheten i testningen.

– Och framför allt – se till att ha rätt kompetens med er genom projektet. En Jeeves-miljö som har levt länge innehåller ofta betydligt fler beroenden än man först tänker på. Med bra planering, ordentlig testning och en partner som känner systemet behöver en stor uppgradering inte bli särskilt dramatisk.

För Holdit blev resultatet precis det – ett välplanerat och tryggt projekt där en stor och affärskritisk uppgradering kunde genomföras med liten påverkan på den dagliga verksamheten.

Vill du veta mer om Holdit eller går du också i tankarna på en uppgradering?

Läs mer om oss och vad som händer på ZeeU!